Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitele legale aplicabile.
Orizon Informatique oferă servicii de asistență tehnică IT, configurare rețele, devirusare și mentenanță calculatoare pentru firme mici. Toate intervențiile se efectuează pe baza unei solicitări clare din partea clientului și în limita competențelor declarate.
Clientul este responsabil pentru furnizarea accesului fizic sau remote la echipamente, precum și pentru backup-ul datelor înainte de orice intervenție. Orice cerere de service trebuie să fie explicită și să nu ascundă riscuri cunoscute de client.
Ne angajăm să executăm serviciile cu diligență profesională, folosind instrumente actualizate și metode sigure. Nu garantăm recuperarea datelor pierdute anterior intervenției și nu ne asumăm responsabilitatea pentru funcționarea aplicațiilor terțe.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat într-o singură intervenție. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea echipamentelor după service.
Orizon Informatique poate refuza sau întrerupe prestarea serviciilor dacă clientul nu respectă termenii de plată, furnizează informații false sau pune în pericol securitatea echipelor noastre. Clientul poate renunța oricând, cu notificare scrisă prealabilă.
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic. Clienții activi vor fi informați prin email cu cel puțin 7 zile înainte de aplicarea modificărilor. Continuarea utilizării serviciilor după actualizare echivalează cu acceptarea noilor termeni.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la info@orizoninformatique.com sau ne poți vizita la adresa Calea Păcurari 2, în intervalul 09:00–17:00, de luni până vineri.